Политика обработки персональных данных
Редакция от 8 октября 2026 года, версия 2
Эта политика описывает обработку данных посетителей dovod.systems. Если у вас есть вопрос о данных или вы хотите отозвать согласие, напишите на info@dovod.systems.
Кто обрабатывает данные
Индивидуальный предприниматель Малов Никита Владимирович, ИНН 511007532662, ОГРНИП 318623400008085. Далее в тексте — оператор. ДОВОД — название аналитической компании.
Заявка и ответ на неё
В форме мы запрашиваем имя, email и описание задачи, чтобы рассмотреть обращение, связаться с вами и обсудить возможное исследование. Основание — ваше отдельное согласие: перед отправкой вы сами ставите галочку. Рекламную рассылку отправка заявки не включает.
Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует эти сведения, а затем удаляет или уничтожает их. Обработка автоматизированная и без средств автоматизации. В заявке достаточно делового вопроса: паспортные данные, сведения о здоровье и другие чувствительные сведения для этого не нужны.
Заявка поступает на info@dovod.systems. В закрытом журнале сайта сохраняются email, дата, версия согласия, номер заявки, контрольная сумма содержания и результат отправки. Само описание задачи и имя в этом журнале не сохраняются.
Технические данные и защита от спама
Для работы формы используется временный cookie dovod_contact, который связывает её с вашим браузером и защищает от поддельной отправки. Он не используется для рекламы. На сервере сессия действует до двух часов. Для ограничения частоты отправок сервер на срок до суток сохраняет защищённый хеш IP-адреса.
При обращении к сайту сервер также получает IP-адрес, время, адрес страницы, сведения о браузере и результат запроса. Технические журналы нужны для безопасности и устранения сбоев; срок хранения — до 15 дней. Тела заявок в них не записываются. Основание для такой технической обработки — обеспечение работы и защиты сайта с соблюдением прав посетителя (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
Аналитика по вашему выбору
Яндекс Метрика включается после нажатия «Разрешить» в отдельном сообщении об аналитике. Без этого выбора счётчик не загружается. Отказ не мешает пользоваться сайтом и формой.
Если вы разрешили аналитику, ООО «ЯНДЕКС» (119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) получает технические сведения о посещении: IP-адрес, cookie и идентификаторы браузера, характеристики устройства, просмотренные страницы, источник перехода и события на сайте. Цель — статистика посещений и улучшение сайта. Вебвизор отключён; имя, email и текст заявки в события Метрики не передаются.
Выбор хранится в браузере до 180 дней, после чего сайт запросит его снова. Изменить выбор можно через «Настройки аналитики» внизу страницы. Подробнее: отдельное согласие на аналитику и политика Яндекса.
Кому доступны сведения
Доступ к обращениям имеют оператор и уполномоченные им лица, обязанные соблюдать конфиденциальность. Для размещения сайта и работы доменной почты используются услуги ООО «СПРИНТХОСТ.РУ» (ИНН 7814374583, ОГРН 1077847404029). Сервер сайта и закрытый журнал заявок размещены в Санкт-Петербурге; доменная почта обслуживается на инфраструктуре Спринтхоста. Техническая передача данных провайдеру необходима для работы сервера и доставки письма.
Для передачи заявки в доменный ящик используется RuSender — сервис ООО «Юкоз Медиа» (ИНН 7710628378, ОГРН 1067746600382). Сервис получает содержание письма для его доставки; обработка выполняется на серверах в России. Подробнее — в политике RuSender.
Данные из заявок не публикуются, не продаются и не передаются рекламным площадкам. Передача государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законом. Обработка заявок не предполагает решений, которые принимаются исключительно автоматически и имеют для вас юридические последствия.
Сколько хранятся данные
Обращение рассматривается до достижения цели, но не дольше 180 дней с отправки. После завершения рассмотрения, истечения этого срока или отзыва согласия сведения удаляются в течение 30 дней, если для продолжения обработки нет другого законного основания. Закрытый журнал сайта автоматически очищается по истечении 180 дней. Локальные резервные копии хранятся до восьми дней и заменяются по расписанию; после восстановления из копии применяются требования об удалении данных. Переписку по завершённым обращениям удаляет оператор. Если обсуждение привело к договору, необходимые для договора данные обрабатываются на соответствующем основании и в предусмотренные законом сроки.
Ваши права и обращения
Вы можете узнать, какие данные обрабатываются, уточнить их, потребовать блокирования или удаления, отозвать согласие и потребовать прекратить обработку. Для этого напишите на info@dovod.systems, желательно с адреса, указанного в заявке. В письме достаточно описать требование и указать номер заявки, если он известен.
На запрос о данных и требование прекратить обработку оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; в предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с объяснением причин. При отзыве согласия применяются сроки и исключения статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. За защитой прав можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.
Как защищены данные
Сайт и почтовое соединение используют шифрование. Доступ к настройкам и журналу заявок ограничен, они находятся вне публичной части сайта. На сервере проверяются поля формы и согласие; действуют ограничения частоты запросов и защита от поддельной отправки. Доступы выдаются только для необходимых задач.
При изменении обработки оператор обновляет эту страницу. Новые цели, требующие согласия, не распространяются на прежние заявки автоматически.